夏日炎炎，热浪滚滚。进入三伏天以来，高温天气连续炙烤着湖湘大地，武冈烟草的配送员们仍然顶着烈日、直面酷暑，始终坚守在岗位第一线，把卷烟准时安全无误的送到每一位零售户手中，用“永不缺位”提升服务质量，用优质服务换取客户满意。
高温烤验，暖心服务不打折
烈日当空，炙热阳光蒸腾，又闷又热，一丝风都没有，人们都躲在家里纳凉。安静的乡村小道，远远驶来一辆白底绿标的卷烟配送车辆，它稳稳的停到晏田乡永惠超市门口，配送员李光明打开货厢门，抱着卷烟向店中走去，“石老板，这是你这次订的烟，请核对一下卷烟品牌和数量。”石老板拍照签收之后，热情地从冰柜里拿出一瓶水，递给配送员，“这天气太热太晒了，白天我都不敢出门，你们送货员真的是太辛苦了，不管日晒雨淋，一直坚持送货。快喝瓶冰水，歇会儿。”李光明连连摆手，“这是我们应该做的，公司有纪律，不能随便拿群众的东西，这瓶水钱我扫给你。后面还有很多零售户的烟要送，我就先走了，回见。”
这是卷烟配送途中的一个小小插曲，也是武烟一线人员服务群众、廉洁自律的生动体现。它像平凡的一阵风、一朵云，我们日日相见，习以为常，但这种用真情和汗水诠释责任和担当的做法注定是炎热夏日下一道最美的风景线。持续的高温天气不仅“烤”验着人的意志，更考验着职业精神和道德情怀，一线送货员们用日复一日的坚守和付出经受住了考验，做出“爱岗敬业”的最佳诠释。
返程顺载，热心帮扶不打折
“刚开始是几位老年客户问我能不能帮忙把一些农产品运到城里，我们想与其‘单程空载’，不如‘回程顺载’，于是就帮老乡们运点红薯、土豆、玉米之类的农产品等。”武冈烟草的物流中转站负责人刘光传说道。慢慢的，送货人员每次在送货前就与村民们充分沟通，提前约定在返程途中的某个地点取货，这样采取返程顺载，既帮助解决了村民运载农产品的需求，也避免了卷烟与农特产品混装，确保卷烟质量不受影响。
“老乡们看到我们总是很热情，帮助他们把农副产品运到县城售卖，帮助他们节约了时间费用，增加了收入。作为一名党员，我觉得这项工作很有意义。”物流部门副主任杨文说道。武烟物流中转站充分发挥党建在返程物流工作中的引领作用，把基层党组织的组织优势转化为推动振兴发展的强大动能。着眼当前农村快递物流难点痛点，充分利用送货车辆返程空载资源，提供公益返程公益物流服务，把卷烟配送与返程物流作为党业融合的“主阵地”，把送货员当作物流助力乡村振兴的“主攻手”，让“党建红”成为返程助农帮扶工作最鲜明的底色，为打通农村快递物流“最后一公里”贡献力量，不断提升为民服务的实效性和长效性。
