38家中小银行企业手机银行7项指标评测:安卓/鸿蒙端三项胜出、两项打平

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(来源:摄图网)

数字经济浪潮下,企业纷纷拥抱新型数字技术,开展全方位的变革和重构。伴随企业交易逐步向移动端迁移,企业客户涌现出对银行金融服务的新需求。近年来,中小银行不遗余力推动企业手机银行APP发展,以此来夺企业用户,并借助支付结算、现金管理、外汇等服务,发展交易银行业务,实现客户资金、资产留存,并为财富管理、投融资等业务输送资源。

为持续跟踪和了解企业手机银行APP的兼容性和易用性等方面的表现,为行业发展提供有益参考,中国电子银行网(www.cebnet.com.cn)联合CFCA兼容和性能测试平台对38家中小银行企业手机银行客户端进行测试。(注:参与本次测试的安卓/鸿蒙端企业手机银行36款,IOS端34款,部分银行仅在单一平台开发,因此合计38款)

测试结果显示,中小银行企业手机银行在安卓/鸿蒙端兼容性达到100%,IOS端则有23.53%兼容性问题。在这些兼容性问题中,多数表现为头部、底部遮挡以及UI问题。纵观整体测试指标,CPU占用率、内存占用、流量消耗三方面,IOS端优于安卓/鸿蒙端,耗电量这项指标安卓/鸿蒙端数据较好,而平均用户体验启动时间和平均页面响应时间两项数据的差距较小。

以下是本次测试的均值数据:

兼容性测试

IOS端8款企业手机银行存在兼容性问题

在接受测试的36款企业手机银行客户端中,安卓/鸿蒙端兼容性表现良好,可以正常安装、运行、卸载,且没有明显UI遮挡、重叠等问题;在34款IOS客户端中,8家银行企业手机银行APP存在兼容性问题,具体表现为页面顶部被遮挡、底部被遮挡、提示显示不全等。

该项数据测试结果与全国性企业手机银行评测结果相似,安卓/鸿蒙端均未出现兼容性问题,而IOS端存在较大优化空间(>>回顾:17家全国性企业手机银行评测报告:流量消耗和功能菜单数量无必然联系)。同时,此次评测数据显示,中小银行无论是个人手机银行或企业手机银行,iOS端都需要改进完善。

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性能测试

安卓/鸿蒙和IOS端均值数据接近,仅安卓/鸿蒙端1款超出10秒

安卓/鸿蒙端36款企业手机银行APP中,35款可在9秒内完成所有加载,用户体验启动时长分布在1.35秒至11.74秒之间,平均为3.95秒,最长为11.74秒。中原银行、西安银行(600928)、青岛银行(002948)和富滇银行企业手机银行用户体验启动时间最短,从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成仅用时不足2秒。

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IOS端,34款企业手机银行APP用户体验启动时长分布在0.6秒至7.75秒之间,平均为2.42秒,最长为7.75秒。值得一提的是,IOS端位列前7名的企业手机银行用户体验启动时间均未超1秒。

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安卓/鸿蒙端最低CPU占用率不足0.1% IOS端最高达48.19%

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在安卓/鸿蒙端,APP运行时的CPU占用率从0.07%至20.89%,平均占用率为5.78%,最高占用为20.89%。微众银行企业手机银行CPU占用率最低,运行时平均占用仅为0.07%。

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在IOS客户端,手机银行APP运行时的CPU占用率在0.93%到48.19%不等,平均占用为11.75%,最高占用为48.19%。其中,CPU占用率最低为江西银行企业手机银行,运行时平均占用为0.93%。

安卓/鸿蒙端平均内存占用是IOS端3.5倍

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安卓/鸿蒙端,36款企业手机银行运行时的内存占用从111.28MB到440.98MB不等,平均占用为235.55MB,最高占用为440.98MB。其中,最低内存占用为湖南银行企业手机银行,运行时内存占用111.28MB。

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IOS端,34款企业手机银行运行时的内存占用从8.73MB到376.91MB不等,平均占用为66.93MB,最高占用为376.91MB。其中,最低内存占用为齐鲁银行企业手机银行,运行时平均占用8.73MB。

安卓/鸿蒙端流量消耗较大 平均值是IOS端8.3倍

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安卓/鸿蒙端,36款企业手机银行运行时2分钟随机点击消耗总流量为0.11KB到388.13KB不等,平均消耗76.92KB,最高为388.13KB。其中,微众银行企业金融流量消耗最低,运行时流量消耗仅为0.11KB。

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在IOS客户端,34款企业手机银行运行时2分钟随机点击消耗总流量0.04KB到103.33KB不等,平均消耗9.29KB,最高为103.33KB。其中,最低流量消耗为湖南银行企业手机银行,运行消耗流量仅为0.04KB。测试结果显示,只有一款企业手机银行流量消耗超过100KB。

安卓/鸿蒙端耗电量表现全面优于IOS端

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安卓/鸿蒙端企业手机银行APP运行时2分钟随机点击消耗总电量4毫安到12毫安不等,平均消耗5.97毫安,最高消耗为12毫安。最低电量消耗包括内蒙古银行、齐鲁银行、湖南银行等21款企业手机银行APP,运行消耗电量均为4毫安。

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IOS端企业手机银行APP运行时2分钟随机点击消耗总电量从29.72毫安到38.3毫安,差幅较小,平均消耗33.37毫安,最高消耗为38.3毫安。最低电量消耗是桂银企业银行,运行消耗29.72毫安。

其他测试

安卓/鸿蒙端和IOS端均有2家企业手机银行平均响应时间超出1秒

测试结果显示,安卓/鸿蒙端有2款企业手机银行APP平均页面响应时间超出1秒,分别为1.264秒、1.324秒。IOS端有2款企业手机银行APP平均页面响应时间超出1秒,分别为1.21秒和1.484秒。

38家中小银行企业手机银行7项指标评测:安卓/鸿蒙端三项胜出、两项打平

在安卓/鸿蒙客户端,企业手机银行APP在“登录页面”“转账汇款”“账户查询”“理财/产品”和“公告消息”的平均响应时间从0.408秒到1.324秒不等,平均为0.59秒,最慢为1.324秒。其中,响应时间最短的是内蒙古银行企业手机银行,用时仅0.408秒。

38家中小银行企业手机银行7项指标评测:安卓/鸿蒙端三项胜出、两项打平

在IOS客户端,企业手机银行APP在“登录页面”“转账汇款”“账户查询”“理财/产品”和“公告消息”的平均响应时间从0.384秒到1.484秒不等,平均为0.63秒。其中,平均响应时间最短的是吉林银行“吉行企业银行”,为0.384秒。

测试说明

本次测试包含38家中小银行企业手机银行安卓/鸿蒙端和IOS手机客户端,具体名单如下:

北京银行、晋商银行、内蒙古银行、锦州银行、营口银行、吉林银行、龙江银行、上海银行(601229)、江苏银行(600919)、南京银行(601009)、苏州银行(002966)、杭州银行(600926)、台州银行、徽商银行、江西银行、齐鲁银行、中原银行、郑州银行(002936)、汉口银行、湖南银行、长沙银行(601577)、珠海华润银行、东莞银行、广东华兴银行、广东南粤银行、广西北部湾银行、桂林银行、重庆银行、成都银行(601838)、富滇银行、甘肃银行、乌鲁木齐银行、大连银行、青岛银行、云南红塔银行、西安银行、张家口银行、微众银行(银行顺序随机排布)。

安卓/鸿蒙端(版本列表随机排布):

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IOS端(版本列表随机排布):

38家中小银行企业手机银行7项指标评测:安卓/鸿蒙端三项胜出、两项打平

本次测试共分为APP兼容性测试、性能测试、其他测试三大方面,共7个指标。包括主流手机设备兼容情况、APP用户体验启动时间、CPU占用率、网络流量、内存占用、电量消耗、5个典型页面的响应时间。

具体指标解释如下:

38家中小银行企业手机银行7项指标评测:安卓/鸿蒙端三项胜出、两项打平

兼容性测试情况覆盖了60款主流安卓手机、20款iPhone手机进行。网络环境为CFCA测试WiFi(中国电信网络)连接。测试过程中,系统后台无其他APP运行,被测试银行手机银行APP在无其他APP干扰情况下冷启动开始测试,测试过程采取随机测试,测试时长大约2到3分钟。

本次测试兼容性情况使用设备分布情况如下:

IOS客户端:

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安卓、鸿蒙客户端:

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以上参与评测银行,如需要本行相关评测数据,请联系数字金融联合宣传年活动办公室。