12台擦窗机器人同时工作，各自“攻克”一扇重度污染的玻璃窗。有机器在几次擦拭后宣布罢工，或逐渐滑落，能堪堪完成整面玻璃擦拭的机器人只是少数。
这一幕出现在科沃斯(603486)斯窗宝产品沟通会的现场。12款市场主流擦窗机器人产品正在进行横向大测试。
从清洁效果打分、低矮边框玻璃测试，到玻璃缝隙、卡线、安全绳拉力测试等，长达一下午的横向测评中，每款产品的各维度性能得到清晰呈现。“这也是我们检测自己产品的流程，也希望通过这场测试，体现科沃斯对窗宝这一行业标准的思考。”现场测试工程师对消费者报道说。
（12款擦窗机器人横向测评）
擦窗机器人市场正在迅速增长中。据统计，2023年第四季度，擦窗机器人品类突然涌现了20多个品牌，整个行业已经有100余个品牌，行业规模有望突破10亿。但与此同时，低价产品的涌入也使擦窗机器人产品口碑褒贬不一，尤其面临“高空坠物”的危险，擦窗机器人行业急需标准引导。
“在这个关键时间点，市场需要头部品牌引领方向、制定标准，从而促进行业良性发展。”科沃斯表示。正值新品窗宝W1S发布，科沃斯希望定义擦窗机器人的原则：安全、清洁、智能、便捷。
担心掉落是消费者最大阻碍
要激发一个新品类的市场潜力，首先要解决消费者最关心的问题。
对于消费者来说，擦外窗不安全、不方便是购买擦窗机器人的核心原因。根据销售数据，有48%的用户住在七层以上。
同样对于消费者来说，阻碍购买擦窗机器人的三大原因，分别是担心掉落、价格高、清洁效果不佳。
不难看出，安全是最核心的问题。想要清洁高层外窗，目前的方法无非几种：努力地探出半个身子，颤颤巍巍够向最远处，做家务的同时还能体验一把心惊肉跳；或是新近兴起的磁吸式“擦窗神器”，将双面磁石分别放在窗户里外两侧。看似轻松便捷，但实际磁吸力极大，甚至有可能夹碎玻璃，夹手事故更是频发。
（安全隐患突出，社交媒体上的擦窗神器拔草贴不断）
在小红书等社交媒体上，踩遍“平价擦窗神器”的雷后选择购买擦窗机器人的不在少数。
实际上，擦窗机器人品类也并非完全的新兴产物。
早在2011年，科沃斯就推出了第一台擦窗机器人窗宝5系，并在一年之后开创性地推出单面机身设计，到2014年升级风机吸附，再到2017年首创“无线窗宝”，去年推出“不插电”基站式窗宝W2家族。历经13年的创新迭代，从自动化发展到智能化，安全都是其研发的核心要素。
（科沃斯窗宝13年发展）
但2023年以来，许多新兴品牌以低价策略涌入行业参与竞争。由于其对于成本的控制和相关技术门槛，在安全性方面堪忧。
在这场横向测评中也能清晰得见。第一场试验聚焦擦窗机器人遇到玻璃缝隙时的安全策略，这模拟了生活中常见的玻璃内接缝隙。由于吸附压力变化，有的机器人会在遇到缝隙后直接掉落，有的机器人选择往回躲避、绕开缝隙，有的则顺着缝隙边缘缓缓滑落。
科沃斯参与测试的产品是“千元旗舰”窗宝W1S。窗宝W1S遇到缝隙时的策略是大声发出警报。现场测试工程师向记者解释称，擦窗机器人一般的原理是用底部的风机吸附在玻璃上。他们认为，一旦出现压力变化，通过警报吸引人的注意，避免安全风险是最好的方法。
（窗宝W1S接受玻璃缝隙测试）
对于擦窗机器人能够承载的重量，现场通过挂吊砝码的方式进行了测评。窗宝W1S以负重7千克的数据在12台机器中位居前列。
清洁、便捷：窗宝如何不鸡肋？
科沃斯测试工程师向记者透露，擦窗机器人研发的主要难点在于多种工况的处理，对于各种情况都需要设定相关的解决方案。这也是“机器人”智能、便捷的应有之义。
在社交媒体上，不乏用户对于所谓智能家居产品的吐槽，一些原本日常的产品在加上“智能”二字后就成为消费陷阱，如智能筷子、智能水杯，鸡肋都是最大的问题。
具体到擦窗机器人品类，既有充电线又有安全绳，卡线是擦窗机器人经常遇到的问题，如果无法解决，将给用户添不少堵。卡线情况也在现场测试中被还原。
有产品强行拉拽，最终导致滑落；有的产品在解脱无能后直接摆烂；和科沃斯窗宝W1S一样会智能地绕开卡线，或向用户发出警报的仍是少数。
（科沃斯窗宝W1S和某品牌擦窗机器人在玻璃边缘包胶测试中）
“由于擦窗机器人对于自重的限制，机器上的传感器其实没有地宝这么多，在规划路径上难度会更大，另一个核心难点是风机的能力，反映在窗宝能否按照规划路径准确完成工作，而不出现滑落等问题。对于科沃斯来说，很多此前在扫地机器人上的技术积累是可以拿来用的。”现场工程师分析称。
作为擦窗机器人核心功能的清洁能力，在测试中也被清晰展现。大小同等，模拟同等重污染环境的12扇玻璃窗，各自由一台擦窗机器人进行一遍完整的擦窗工序。在完成擦窗后，测试使用了大量摄像头来客观检测和评估清洁效果。
窗明几净是人们对房屋最美好的想象。但受限于各种条件，外窗清洁往往成为不得不妥协的角落。测试显示，在一次工作后，窗宝的工作区域能够覆盖到整块重污染的玻璃。虽然不能一次完全擦净，但在二次工作后，基本能实现完全清洁。
（科沃窗宝斯W1S（上）和某品牌擦窗机器人（下）清洁效果对比）
引领行业规范发展，科沃斯怎么做？
在测试中，科沃斯窗宝W1S以清洁效果79.94分、负重7千克、无框玻璃等测试全数通过，也正展示了科沃斯优秀的产品设计能力和深厚的技术积累。
从产品来看，窗宝W系列产品上既有高可靠性设计，也有双向喷水、贴边清洁、重污清洁等窗宝必备能力，满足了主流消费者的窗玻璃等多立面清洁需求。科沃斯也已经在窗宝品类拥有110多项专利，获得红点奖等20余项产品、设计奖项。
三方数据显示，科沃斯窗宝在全球市场拥有领先的市场地位。目前在国内市占率约60%，在德国等地区市场占有率超过七成。
在软硬件技术上具备护城河，也具备较好的盈利能力和人才研发优势，科沃斯正不断将产品实力转化为消费者普惠。记者了解到，此次科沃斯窗宝W1S最大的升级是“把价格打了下来”。
2023年以来，科沃斯喷水湿擦功能已广泛普及至低价产品，如W1S目前市售价格为1499元，与市场其他主流品牌价格差距已不大。再加上明显卓越的品控和技术，科沃斯此举颇有“拨乱反正”、为行业正声之意。
“智能家电要发展壮大，面临着一些产业堵点和难点。比如，关键零部件缺乏标准，就难以实现上下游协同发展；产品之间的互联互通缺乏标准，就容易产生各自为政和以邻为壑；智能化信息安全缺乏标准，组织开展智能家电数据采集、存储、使用等环节就存在安全隐患，制约智能家电产业的发展。”对外经贸大学教授陈建伟对记者说。
正处擦窗机器人行业极速发展之时，年复合增长率高达30%以上。而国家强制标准尚未明晰，头部企业正应承担起责任，推动行业规范发展。
例如2020年11月，中国家用电器研究院制定的《中国厨房洗碗机技术规范》，作为行业首个技术规范标准，提出了国内洗碗机行业最完善、最权威的质量标准考量体系。该行业的头部企业老板电器(002508)协助中家院对《中国厨房洗碗机技术规范》进行了制定。
作为擦窗机器人赛道头部的科沃斯，也正主动承担起用户科普和产品标准建立的重任。科沃斯透露，目前正与权威机构一起做行业标准化，目标更好约束规范行业发展，也为消费者提供重要的选购标准。
（责任编辑：王治强 HF013）
